Nell'area "la mia offerta" della App Ho, prova ad entrare in "blocco chiamate, dati e SMS" e sposta temporaneamente su 'no' l'impostazione "blocco SMS bancari e televoto", poi prova ancora. Verifica anche di aver inserito il numero correttamente su WhatsApp (preceduto dal prefisso internazionale +39). Puoi anche tentare di disinstallare e reinstallare Whatsapp per pulire la cache e riprovare la procedura (magari riavviando anche il telefono per eliminare eventuali file temporanei).