Non mi hanno trasferito i soldi

[Marie.angel]

Buon giorno, sono passata a ho. Ma non mi hanno trasferito i soldi che avevo sulla vecchia SIM. Cosa devo fare? Grazie

[Sara00]

@Marie.angel Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi. Andando nell'app in PORTO IL NUMERO IN HO. puoi vedere la data stimata per il trasferimento. Passata questa, senza aver ricevuto il credito dovrai contattare il vecchio operatore.

[Nicolacom]

Ciao e benvenuta nella famiglia .ho!  Il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho.

Nel caso in cui fossero passati i giorni sopra indicati, prova a contattare l'assistenza al 192121.

[Ariannah]

Ciao @Marie.angel, ti confermo che, se ne hai fatto richiesta, il credito verrà trasferito in ho. entro 8 giorni lavorativi dalla data di avvenuta portabilità. Se necessiti del mio supporto, scrivimi tramite messaggio privato il tuo numero di telefono ed i tuoi dati anagrafici e sarò lieta di aiutarti. Resto a tua disposizione. Buona serata