Non ricevo sms Nexi

[Josephine]

Ciao @Paolo.Maniglia , la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

[Paolo.Maniglia]

Buongiorno
Non ricevo gli sms con i codici numerici di nexi. Questo da quando ho passato la sim ad esim e ho cambiato iphone da 12 a 16
Da nexi mi dicono che è tutto ok e loro non vedono problemi

[Macci]

sono 6 ore che cerco di risolvere la questione.

Stesso problema è tutto sbloccato. NEXI sostiene è un problema di HO dato che a loro i messaggi risultano inviati. Se non risolvete in  brevissimo tempo sarò costretta a cambiare operatore.

Ho perso l'intera giornata senz aver risolto nulla, continuate a rimbalzarvi

[Cinthya]

Ciao @Davide812, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[Davide812]

Ho anche io lo stesso problema e nonostante abbia seguito tutte le indicazioni ad oggi non ricevo alcun SMS da Nexi. Come si risolve il problema? Cambiando operatore?

[Rebecca]

Ciao @FrancyL, verifica di aver eliminato il blocco per gli sms a pagamento, entra nell'App ho.mobile, clicca sul menù in alto a destra poi su "La mia offerta" - "Blocco chiamate, dati e sms" e scorri su NO la voce Blocco sms. Se ancora non riesci verifica la Sim in un dispositivo diverso. Resto a diposizione. 

[FrancyL]

Anche io passata a HO oggi ,ricevo e invio SMS , ho sbloccato sms servizi bancari da app HO ma da Nexi continuo a non ricevere SMS .

[picernodomenico]

Salve, ho lo stesso problema. Con carta Nexi e gestore Ho. Problema che ho già segnalato a Ho il 4-5 agosto. Hanno aperto la pratica. Mi hanno detto che ci voleva 72 ore (cioè entro 11 agosto). Oggi 14 agosto da Ho non ho ricevuto nessuna notizia. Cmq non mi arrivano gli SMS con codice sia per pagamenti online e sia x la verifica dell'account con l'app Nexi. Da assistenza Nexi abbiamo fatto prove e con le dovute verifiche, gli SMS mi confermano che partono, ma a me non arrivano. Stamane ho riprovato a fare un acquisto online senza risultati. Quelli di Ho non hanno mantenuto la promessa che mi avrebbero risolto il mio problema.
Non so come ottenere risultati positivi col gestore Ho. Sono alquanto deluso. Speriamo che qualcuno di Ho possa leggere e aiutarmi.

[Cinthya]

Ciao @AlfonsoMolf, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[AlfonsoMolf]

Anche io sono tornato in Ho da poco e mentre prima ricevevo i messaggi da Nexi ora non più nonostante abbia sbloccato i messaggi bancari.