Non ricevuto bonus" porta un amico"

[Deborah]

Ciao @Elisa56,
il bonus viene erogato dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta del numero invitato a passare ad ho. 
Rimango a disposizione. Buona serata.

[Elisa56]

Ho dato una delle 2 Sim ricevute con la mia ad un amico che l'ha attivata ma i €5 omaggio non sono arrivati né a me né a lui. Perché?