Non riesco a caricare la foto della carta del codice fiscale per trasferimento sim su ho

[Angelyca]

Ciao @Maria.Carmen dopo aver caricato il fronte e il retro della carta d'identità,  e fatta la foto fronte/retro della tessera sanitaria che errore riscontri? 

[Maria.Carmen]

Come ho gia detto qualche post indietro, ho già provato a installare l'app sua altro telefono (Pixel 8 pro e Samsung S9+), ma nulla.
Il cambio browser non ha senso in quanto si può fare solo da app e quando devo fare la foto si apre la fotocamera.
Ripeto, è chiaramente un problema legato al riconosciento della tesera sanitaria in quanto la carta d'identtà e la foto della sim vanno a buon fine

[gae974]

@Maria.Carmen. Come ti avevo già consigliato, prova da un altro browser, oppure installa l'app in un altro dispositivo e prova a continuare da lì.

[Maria.Carmen]

Ma rimane il problema del caricamento della tessera sanitaria.
Non riesco in nessun modo

[gae974]

@Maria.Carmen. Sono contento.

[Maria.Carmen]

Risolto reinstallando l'app per andare avanti dopo ricezione sms

[Maria.Carmen]

Provato....  tanto uguale 
LìVerificato anche che la tessera sanitaria non sia scaduta.
Ripeto, carta identita e foto sim tutto ok

[Maria.Carmen]

La proedura di cambio sim in esim si può fare solo attraverso l'app, quindi il browser non centra.
Ho provato a reinstallare l'app ho, ma non cambia nulla

[Maria.Carmen]

Fin'ora ho usato Chrome, proverò con Firefox appena l'app me lo consentirà....
Al momento cntinua andare in errore dopo aver inserito il codice ricevuto via sms

[gae974]

@Maria.Carmen. Oppure installare l'app in un altro dispositivo e provare da lì.