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Intendevi dire: 

Non riesco a chiamare e a ricevere chiamate

carmelo4
Grande
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buongiorno non riesco a chiamare e se mi chiamano il telefono risulta muto. Potete intervenire urgentemente? grazie

carmelo giansiracusa

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1 RISPOSTA 1
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

CiO @carmelo4, la criticità segnalata persiste? Ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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