Non riesco a chiamare i fissi all'estero

[Benedetta11]

Ciao @rc2019, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[rc2019]

Sono negli USA e non riesco a chiamare italia. Credito a posto. Posso invece ricevere chiamate.

[CarlaP]

Salve, 

in questo momento mi trovo all'estero e a parte qualche disagio durato poche ore ora riesco a chiamare in Italia e anche a ricevere chiamate. 

Questo, per quanto riguarda l'Italia, vale sia per i numeri fissi che per i cellulari. 

Il problema nasce quando provo a chiamare i telefoni in Canada (il paese in cui mi trovo). 

Ho fatto diversi tentativi, anche aggiungendo il prefisso internazionale, ma senza successo. 

Ho controllato le impostazioni nella app e non c'è nessun blocco alle chiamate, inoltre il credito è a posto. 

Da cosa potrebbe dipendere? 

Carla