Ciao @Ac89, ti invitiamo ad eseguire la seguente procedura:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #330*1234# invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo.
Se il problema persiste ti invitiamo a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per un controllo. Restiamo a disposizione. Buona serata.