Non riesco a navigare

[EleC]

le ho risposto..

[Josephine11]

Ciao @EleC, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[EleC]

il problema è che non riesco a navigare da più di 10 giorni, non so se è la sim..

[Francesco_77]

ciao ele , quando li contatti chiedi reset sim .
la ho è la low cost della Vodafone , un problema abbastanza comune e spesso con il reset , di risolvono i problemi .
la sostituzione della SIM è l'ultima spiaggia .
essendo low cost può capitare qualche errore di configurazione della SIM

[EleC]

avevo già ripristinato la rete, domani riproverò per l'ennesima volta a chiamare il servizio clienti..

[daniele.ko]

@EleC non vedo altre soluzioni...... ma comunque chiedi in chat al servizio clienti se ti possono fare un reset della sim o del servizio internet per vedere se si ripristina.. 

in ogni caso se vuoi procedere alla sostituzione della sim nel link che ti ho mandato aprendolo c'è scritto come fare da app.

[EleC]

quindi devo per forza cambiare sim?!?

[daniele.ko]

la sim ha una garanzia di 24 mesi per cui puoi richiederne la sostituzione gratuita per malfunzionamento…
Ti lascio questo link che ha preparato @Francesco_77 segui le istruzioni.

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Guida-per-sostituzione-SIM-difettosa/m-p/...

[daniele.ko]

Quindi con l’altra sim riuscivi a navigare o no?

[EleC]

ho già fatto tremila tentavi più di dieci giorni fa, quando si è riscontrato il problema.. Ora sono stufa