Non riesco ad attivare la portabilità perché non mi arriva il codice via sms

[Baobab]

Forse non mi sono spiegato bene. L'SMS col codice da inserire non arriva sulla nuova SIM di HO ma sulla vecchia SIM che stai chiudendo

[Owen]

Ciao @laterser, in riferimento alla tua richiesta, se hai già acquistato una SIM ho., puoi fare portabilità del numero usando la app ho. in qualsiasi momento. Di seguito il link con la procedura di portabilità completa: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Ricorda che il messaggio arriva sul numero del vecchio gestore. Continua a seguirci! Buona serata.

[laterser]

No, pensavo dipendesse dal selfie ed ho rifatto la procedura, mi richiede il selfie di nuovo e poi scrive di immettere il codice che non arriva.

[Baobab]

Ma il messaggio sulla Sim che stai abbandonando non ti arriva ?

[laterser]

Stesso problema da ore. È normale o c'e' un problema a monte?

[Baobab]

Se hai voglia clicka su 'ho risolto' sul tuo post, così risulta chiuso. Grazie

[Filippo61]

Hai ragione, l'sms arriva sulla vecchia sim con il numero da portare sulla nuova sim ho. Grazie x l'aiuto.

[Baobab]

Da quello che si legge su altri post l'sms dovrebbe arrivare sulla SIM del vecchio operatore non sulla nuova di HO. Provate a verificare e magari date conferma qui

[Filippo61]

Ho lo stesso tuo problema.

[Annamaria79]

Non riesco a concludere la procedura per portare il mio vecchio numero ad ho perché l app mi chiede di inserire un codice che dovrebbe arrivare via SMS ma non arriva