Non riesco più a navigare

[Sylvie]

Ciao @Fabio..70, felice di leggere le tue parole Buona serata!
 

[Fabio..70]

Causa individuata ...grazie ad una gentilissima operatrice del call center di assistenza, ho capito che il motivo per cui la navigazione è stata bloccata è che ho effettuato troppe "ripartenze" prima della scadenza, in particolare nel periodo di settembre/ottobre.
La navigazione rimarrà bloccata per un mese, ma almeno mi hanno rimborsato il credito.

[Fabio..70]

Da ieri sera non riesco più a navigare con la sim che uso nel mio modem 4g, ho ancora €2.27 di credito residuo, ho ancora 40 gb di traffico dati a disposizione, la dara di rinnovo è prevista per giorno 23, ma nonostante ciò non riesco a connettermi a internet.
Ho tolto la sim dal modem e l'ho provata su 2 smartphone, ma la navigazione, nonostante il simbolo del 4g non va.
L'unica soluzione è chiamare l'assistenza?