Ho già provveduto a prendere una sim di altro operatore, per permettere ai miei bambini di usare internet durante il periodo di sospensione. La mia tariffa è quella con 100 gb di traffico dati mensili, che in teoria avrebbe meno limitazioni di ripartenza rispetto a quella da 200 gb. Mi era stato detto da una operatrice che giorno 01/11, cioè oggi, il servizio sarebbe stato ripristinato. La cosa snervante è che pare non ci sia più modo di interlocuire con un loro operatore, e tra questo forum e Messenger non ho ancora ricevuto risposta. Comunque sono ad un passo dal buttare mio malgrado la SIM ho nella spazzatura e avvalermi di altri operatori. ... Mostra altro

Causa individuata ...grazie ad una gentilissima operatrice del call center di assistenza, ho capito che il motivo per cui la navigazione è stata bloccata è che ho effettuato troppe "ripartenze" prima della scadenza, in particolare nel periodo di settembre/ottobre. La navigazione rimarrà bloccata per un mese, ma almeno mi hanno rimborsato il credito. ... Mostra altro

@Sirya questa risposta non è esaustiva, ne tantomeno rassicurante, perché non spiega come mai il consumo di traffico dati avviene anche a modem spento. ... Mostra altro

Ma se il modem è spento come fa ad accedere ad internet da solo? Non credo proprio che sia un problema di modem. ... Mostra altro

Anche oggi, tre ore dopo aver spento il modem, il credito dei dati continua a diminuire senza nessun utilizzo, dalle 8:00 alle 11:00 quasi un gb....e di spiegazioni a quanto vedo nemmeno l'ombra. Vediamo entro le 14:00 a quanto arriva questa detrazione di giga. ... Mostra altro

I consumi li riporta anche durante il giorno, e in questo periodo li sto tenendo costantemente sotto controllo....difatti mi sono appena accorto che continuo a consumare giga anche con il modem, in cui è installata la sim, spento....fatto che ritengo gravissimo. ... Mostra altro