Non siamo riusciti a far ripartire l'offerta

[Benedetta]

Ciao @Andreaaa, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Andreaaa]

Nonostante io abbia ricaricato,mi esce un messaggio sull'applicazione che dice:
non siamo riusciti a far ripartire la tua offerta,di conseguenza i giga e i minuti non funzionano...