Non siamo riusciti a far ripartire l'offerta

[Martal]

Stesso problema come risolvo?

[Stef3]

Stesso problema.
Assistenza urgente

[Novalism]

Ragazzi sono riuscito dopo mezz'ora di attesa a parlare con un operatore che mi ha detto che è un problema loro interno ma che comunque l'offerta è stata comunque rinnovata regolarmente. Quindi pare un problema software loro di connessione con l'app che risolveranno a breve. Spero sia utile anche per tutti voi, buona giornata ;-)

[Mario15]

Numero verde errato il buono è
800688788

[Camy07]

Anche io ho lo stesso problema. Ho 9€ e mi dice che non son riusciti a far ripartire l'offerta. Ho bisogno di aiuto

[Benedetta11]

Ciao @Mario15, se necessiti del mio supporto sono a tua disposizione. In merito al mancato aggiornamento dell' App ho. in seguito al rinnovo dell' offerta il settore di competenza è al lavoro per il regolare ripristino. Grazie e buona serata.

[Italo95]

Medesimo problema

[gdelvecchio]

Ciao,chiedi una maggiore verifica al servizio clienti su tale motivo per cui non si e correttamente rinnovata.
Buona giornata

[Sylvie11]

Ciao @Italo65, si sono verificati dei ritardi nell’addebito del costo del rinnovo.

Ti informo che il problema è in corso di risoluzione e che nel frattempo puoi tranquillamente utilizzare la tua offerta. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Pix1]

Stesso problema. Aiutoo!