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Intendevi dire: 

Numero seriale sim sbagliato

Fa4
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Buonasera,
Stamattina ho eseguito la procedura di attivazione della sim per portare il numero di mio padre in ho.
Purtroppo mi sono resa conto solo dopo di aver inserito, al posto del numero seriale della vecchia sim, quello della nuova sim ho che voglio attivare. Come faccio adesso?
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8 RISPOSTE 8
lele992
Numero Uno
Numero Uno

devi prima aspettare che ti mandano la richiesta del passaggio KO e poi devi fare tutte le procedure dell'app da capo 

 

Sylvie11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Fa4, devi attendere che la portabilità vada in ko e poi potrai reinserire i dati corretti. Resto a tua disposizioe, buona serata.

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Fa4
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ciao. Ho fatto come mi hai detto ma sull'app continua a dirmi che la richiesta di portabilità non è andata a buon fine
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lele992
Numero Uno
Numero Uno

la cosa è automatica vedi che tra qualche giorno riesce la scritta porta la tua sim in ho 

e rifai tutto il patatrack da capo 

x ora ti consiglio di scrivere sempre in privato ad un capohofficina 

@Fa4 

Andress1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Fa4, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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Fa4
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

@Andress1sì persiste, ho risposto in privato.

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lele992
Numero Uno
Numero Uno

@Fa4 

tienici aggiornati 

Benedetta11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Fa4, so che la tua richiesta è stata presa in carico e gestita in privato. Buona serata!

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