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Offerta giga illimitati

ho.risolto Vai alla soluzione
Rita624
Grande
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Desidero sapere perchè non riesco a navigare nonostante sia tra i clienti che hanno l'offerta di giga illimitati. Stanotte si è rinnovata la mia offerta, non ho fatto la ricarica perchè con saldo positivo, pensando che non fosse quindi necessario e di aspettare il 1 maggio per riprendere le ricariche. Ma forse mi sono sbagliata e la ricarica va fatta ugualmente? E allora mi chiedo dov'è il regalo??? Se mi rispondete, in famiglia abbiamo altre due SIM HO con la stessa offerta di higa illimitati fino a maggio. Grazie a chi risponderà
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1 Soluzione

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Rita624
Grande
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Grazie per la risposta. Ho parlato con il servizio clienti e mi hanno spiegato. Ho puntializzato che devono chiarire meglio il loro "regalo" perchè come è espresso è fuorviante. Non scrivere che devi avere saldo positivo, ma meglio dire effettua la ricarica secondo il tuo piano e se nel mese finisci i giga a tua disposizione, niente paura, teli regaliamo noi.

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4 RISPOSTE 4
Sara00
Top - Livello 3
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@Rita624 Come è stato detto più volte, Ho. ha dato SOLO i GB gratuiti fino al 1 maggio; quindi va da se che gli sms e i minuti dell'offerta vadano comunque pagati. 

 

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Rita624
Grande
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Grazie per la risposta. Ho parlato con il servizio clienti e mi hanno spiegato. Ho puntializzato che devono chiarire meglio il loro "regalo" perchè come è espresso è fuorviante. Non scrivere che devi avere saldo positivo, ma meglio dire effettua la ricarica secondo il tuo piano e se nel mese finisci i giga a tua disposizione, niente paura, teli regaliamo noi.

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Motopiper
Grande
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I giga non sono illimitati e dopo una soglia ignota tagliano la banda in modo che non potrai più usare in modo normale internet. Per esempio inviare mail di 117kbyte in 21 minuti non è normale
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GiuseppeTH
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
La motivazione non è unicamente quella di chiamate ed SMS che vanno comunque pagati, perché io ho un piano solo dati e l'offerta si è comunque rinnovata (con connessione dati bloccata, oltretutto).
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