Offerta non attivabile

[Benedetta]

Ciao @RobertaD., ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[gae974]

Ciao @RobertaD.,
vai in app da lineette orizzontali in alto a destra, La mia offerta, Cambia offerta.
Saluti.

[RobertaD.]

In data 7-2-24 Ho ricevuto una notifica da app HO per l'attivazione di una offerta da 300gb messaggi e chiamate illimitate a 10,99€, ma quando clicco si apre la mia app HO e non succede nulla. Come posso procedere?