Offerta non attivata

[Biscuit]

L' offerta con i giga e i minuti illimitati non è stata attivata e mi ritrovo con credito 0€ e 24 giorni mancanti al rinnovo.

[Andress1]

Ciao @Biscuit, se leggi che mancano 24 giorni al tuo rinnovo, vuol dire che l'offerta si è rinnovata. Per poter utilizzare l' offerta il tuo credito residuo deve tornare positivo, se hai credito pari a 0€ l'offerta non parte. Resto a tua disposizione

[Stefi4]

Io ho credito positivo e l offerta non parte comunque.... Ho dovuto pagare per poter far collegare mio figlio per la dad😈... Cmq servizio di assistenza disastroso.. Assente

[Sirya1]

Ciao @Stefi4, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[Filo7]

Non mi parte l offerta anche se ho credito a sufficienza.

[Flavia]

Ciao @Filo7, siamo a conoscenza della problematica che al momento risulta rientrata. Puoi confermarcelo? Altrimenti contattami in privato. Buona giornata!