Offerta non si rinnova

[emilito7]

Salve, stanotte ho finito i giga a 6 giorni dalla scadenza ed ho fatto ripartire l'offerta. Mi ha tolto i soldi ma l'offerta non si è rinnovata, ho ancora 0 giga e il prossimo rinnovo non è disponibile.
Lo scorso mese mi è successa la stessa cosa ed ho dovuto fare un'ulteriore ricarica, far ripartire l'offerta e li si è aggiornata. Quindi il mese scorso ho pagato due volte.
Ora non ho intenzione di rifarlo, ho bisogno che mi risolviate il problema.

[Sylvie]

Ciao @emilito7, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.