Offerta ricaricata ma GB esauriti dopo un giorno

[Flavia]

Ciao @Vittorio_ , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Vittorio_]

Buonasera, il giorno dopo aver rinnovato l'offerta sono spariti i giga disponibili per la mia offerta senza alcun motivo. Vorrei capire come risolvere il problema.