Offerta rinnovata GIGA non presenti

[Giovanna80]

L'offerta si è rinnovata il 3 febbraio ma il 5 febbraio non avevo più giga. Ho dovuto fare una seconda ricarica. Ho dovuto ricaricare due volte per questo mese. Si possono avere doppi giga dato il vostro errore?

[SalvatoreGX]

Ma la seconda ricarica sta sul tuo conto no ? Non penso che ho ti ha fatto pagare 2 volte l’offerta . Chiama il 192121 in modo che ti mettano i Giga

[Josephine]

Ciao @Giovanna80, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Giovanna80 · Accepted solution]

Si ho pagato 2 volte l'offerta, la prima volta (3 febbraio) i giga non c'erano e avevano scalato i soldi. Ho fatto la seconda ricarica il 5 febbraio perché ovviamente internet non andava e avevo una necessità di lavoro