@KikkijimmyIn genere la portabilità si conclude in un paio di giorni lavorativi, quindi non è normale che sia ancora in corso (in caso di fallimento sarebbe dovuta comunque arrivare una notifica).
Ti consiglio di chiamare direttamente l'assistenza al 19.21.21 (dalla tua sim Ho) ed esporre la problematica, per verificare con l'operatore dove sia l'intoppo.