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Intendevi dire: 

Passaggio ad ho mobile

costazul
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Buongiono, mia madre è intestataria di un'utenza Iliad che però, a causa della sua malatti, non può più utilizzare perché non può parlare. Di fatto, l'utenza viene utilizzata da mio padre che ora vorrebbe passarla ad ho mobile, ma non può farlo perché in fase di passaggio, viene richiesto all'intestatario di registrare un video, cosa che mia madre non può fare. Come si può risolvere questo problema?

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2 RISPOSTE 2
lele992
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rifai tutto da capo 

o fatti guidare da un capo officina 

conta il seriale della sim 

fai acquistare la sim da tuo padre e automaticamente se chiede il passaggio del gestore indica quello a nome di tuo padre l'importante e il codice ICCID

e i dati corretti di cf e carta di identità di tuo padre 

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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @costazul, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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