Passaggio da Coop Voce 4 euro invece di 5

[MicioGatta]

Buonasera, ho fatto il passaggio da Coop Voce su cui avevo 5 euro, ma mi sono stati passati solo 4 euro. Al call center di Ho mi dicono che devo sentire Coop Voce, a quello di Coop Voce che devo parlare con voi perché non sono più loro cliente.
Cosa faccio?

[serege · Accepted solution]

Ciao MicioGatta la Coop in caso di trasferimento del credito residuo fa pagare € 1,00 come "servizio"  cosi' come da FAQ di Coop che ti riporto sotto!!

"La richiesta di portabilità della SIM CoopVoce verso un altro operatore (MNP-Out) ha dei costi?

No, non è previsto alcun costo per il cliente. Solo nel caso in cui si richieda il trasferimento del credito residuo, il costo dell’operazione è di 1 euro, trattenuto dal credito trasferito."

[MicioGatta]

Ok, grazie mille!!