Passaggio nuova offerta

[Josephine11]

Ciao @Skara, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[iMestie]

Ah accidenti, per questo devi contattare il servizio clienti, perché è un'impostazione di rete, non dipende dal tuo telefono. Sei sicuro di essere in una zona in cui la rete vada più veloce di 30 Mbps? Con che app hai fatto gli speedtest?

[Skara]

Si si grazie
Sembrerebbe tornato in 4g ma castrato a 30mbs anziché 60mbs come recita offerta

[iMestie]

Hai provato a riavviare lo smartphone?

[Skara]

Ho appena fatto il cambio gratuito dalla mia offerta 7,99€ 40 gb a quella che mi offriva la applicazione 8,99€ a 50gb
Dopo il passaggio non va più in 4g ,stesso posto qualche minuto prima andavo in 4g+
Ho rifatto ricerca rete ma sono al massimo in H+
Risolvete grazie