Passare il vecchio numero a ho

[Sirya1]

Ciao @Guidonkey, sono qui per aiutarti e ti informo che per completare
la richiesta di portabilità dovrai procedere necessariamente da punto vendita. Oppure puoi richiedere il rimborso di quanto speso compilando il modulo preposto che trovi nel seguente link:https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Ci-ho-ripensato/ta-p/32  Resto a tua completa disposizione.

[Guidonkey]

Non ho più la vecchia SIM come faccio ad avere il codice per la portabilità del numero?

[Sirya1]

Ciao @ Orafo, sei riuscito a fare la richiesta di portabilità? Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona serata!

[Baobab]

Confermato anche dai capi hofficina

[Ghiblos · Accepted solution]

Ciao @Orafo Un utente ha riportato questo:
"L'operatore contattato al numero verde ha riferito che la procedura è cambiata e pertanto l'sms di conferma arriva sul numero che stiamo portando in Ho, e NON sul numero temporaneo HO.
Confermo che tale procedura è corretta. Ho ricevuto sms (sempre su numero da portare in Ho) di conferma di presa in carico della portabilità entro 3gg lavorativi."

[Orafo]

Sto tentando di portare il numero precedente in ho,faccio l'operazione dall'app arrivati al punto dove richiedo un codice che deve arrivare via SMS non mi arriva e non posso andare avanti che fare?