Per tutti gli utenti sul mancato rinnovo

[Sirya1]

Ciao @lussy182000, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[angelo731]

Problema risolto proprio in questo momento...

[Doris1]

Problema risolto. Offerta è stata rinnovata.

[Francj]

Grazie lussy. Ora non rispondono nemmeno al telefono. Potrebbero però postare qualcosa anche loro. Io ho un'altra scheda in scadenza rinnovo ed è lo smartphone e sono sempre in giro proprio in questi giorni. Speriamo che ci siano buone novità a breve

[Raffo8888]

Grazie della info

[lussy182000]

Perché ci sta un disservizio dovuto ad un problema loro. Quindi anche se ricarichi e' inutile. Dobbiamo aspettare che ripristino i sistemi e permettano di rinnovare le promo in corso di scadenza.

[DarkOne]

Ma si può avere una risposta ufficiale da Ho? Io sono fuori per lavoro ed è davvero assurdo. Spero almeno che sarò rimborsato per le spese non dovute.

[Almajuve]

Quindi in nessun modo per ora si può ricaricare giusto?

[Mannafly]

Grazie mille

[lussy182000]

Evidentemente avranno avuto un problema ai terminali e quindi risulta momentaneame te impossibile aggiornare le promo in scadenza( io ad esempio avevo credito sufficiente). E credo a questo punto anche che chi , per maggiore sicurezza avesse fatto una ricarica, non riuscira' a vedere credito perché sara' un problema di sistema interno all'azienda. Comunque l'operatore al telefono mi ha detto che stanno cercando di risolvere il problema il prima possibile. Le segnalazioni, per i disservizi,sono arrivate gia' stamane alle 8. Di usare i wifi di casa o di ufficio. E pazientare🙂