Perché il contapassi non funziona

[Sylvie11]

Ciao @Stefanoxx, che telefono stai utilizzando? Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Alegospel]

Android

[Alegospel]

Huawei honor view 10 Lite

[daniele.ko]

@Alegospel per Android, forse non hai dato il permesso per accedere al contapassi del tuo smartphone. Per partecipare vai su:

impostazioni - autorizzazioni - attivita’ fisica - ho. Mobile.

Arrivato a questa sezione cambia l’accesso ai dati a “sempre”.

Accertati inoltre di aver scaricato e accettato le condizioni di Google Fit. 

[Patatlove]

Nelle autorizzazioni non c'è il cobtapassi

[daniele.ko]

@Patatlove devi aver dato tutte le autorizzazioni nell'app di ho...

fa una cosa.. vai su facebook e cerca la pagina di ho clicca messaggi e ti danno assistenza rispondono subito e risolvi in breve tempo

[Deborah11]

Ciao @Patatlove, 

aggiorna l’app ho. Mobile e clicca sul link che trovi nella pagina principale.

per telefono IOS vai alle impostazioni e segui questo percorso: Salute>Accesso dati e dispositivi>ho. Mobile> Passi. Nella sezioni passi cambia accesso dei passi a “sempre”. 

Per telefono android vai su impostazioni>autorizzazioni>attivita’ fisica>ho. Mobile. Arrivato a questa sezione cambia l’accesso ai dati a “sempre”. Accertati inoltre di aver scaricato e accettato le condizioni di Google Fit.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[Ale161]

Non funziona il contapassi

[Sirya1]

Ciao @Ale161, sono qui per aiutarti e ti informo che non abbiamo criticità segnalate in merito. Potresti provare a riavviare la nostra app o disinstallare e reinstallare? Resto a tua disposizione.

[Frank700]

Il contapassi segna 34 ,5 di passi con partenza dal primo giugno, il mio contratto comprende 40 giga me ne rimangono 2 prima del rinnovo che è il giorno 6. Quindi come è possibile?