Perché mi è stata cambiata tariffa e piano? Io ho fatto solo la ricarica, ma nessuna modifica!

[Flavia]

Ciao @Toninof71_, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Toninof71_]

Non so come è stata fatta sta offerta io non ho capito

[Sirya]

Ciao @Clikko82 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Clikko82]

Annullo la mia richiesta di supporto, c'è un errore mio di account.
Scusate

[Clikko82]

Io non ho autorizzato il cambio ad uno piano o offerta differente dalla mia! Ho fatto semplicemente la mia ricarica per fare ripartire il mese, ma invece mi ritrovo una tariffa maggiorata nei costi e tantissimi giga in più che non ho richiesto!
Gentilmente come si risolve il problema???