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Intendevi dire: 

Perché non riesco a caricare il video di riconoscimento?

Cri17
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Ho acquistato una nuova sim per mio marito, ma non riesco a caricare il video di riconoscimento, la fotocamera non parte e ho dato tutti i consensi...
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6 RISPOSTE 6
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Cri17, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

 

Peval2770
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Io ho avuto un problema analogo,usando 2 telefoni diversi Xiaomi,poi ho provato con un vecchio Samsung s 5 ed ha funzionato.
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Reggy
Benvenuto
Benvenuto

Ho un problema simile.

Attivazione  sim da APP con tessera invita amico, fatta tutta procedura da app pagamento compreso.

arrivato al riconoscimento facciale fa vedere riquadro dove inquadrare volto e documento identità ma non parte la registrazione. Dice sta per avviare registrazione. Non vedo bottone da premere. Parte in automatico?

Provato con Samsung S7 e Hauwei Y6  aprendo il browser Google Chrome come indicato.

Se mi fai sapere come risolvere problema

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Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Reggy, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

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Tomtomg
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Buonasera, anche io non riesco a caricare il video ma solo da iPhone.
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Tomtomg, da un altro dispositivo riesci? Fammi sapere, resto a tua disposizione. Buona serata.

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