Ciao @stefania94, puoi trovare il pin sulla carta sim che ti è stata consegnata in fase di acquisto, (se lo hai successivamente modificato e ora dimenticato essendo un dato che conosci solo tu devi utilizzare il codice puk per scegliere un nuovo pin) puoi seguire le indicazioni descritte al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13
Rimango a tua disposizione. Buona serata!