@maury65L'amico non ha usato il "riparti" per anticipare il rinnovo, vero?
Ricarica e rinnovo sono due cose diverse: la "ricarica" è aggiungere soldi al credito telefonico ed è un'azione dell'utente, il "rinnovo" è l'operazione che automaticamente l'offerta tenta ad ogni scadenza per aggiornarsi.
Se comunque il rinnovo è già avvenuto e non avete visto nessun accredito, consiglio di contattare il 19.21.21 per verifiche.
Magari aspetta lunedì.😅
Nel mentre, auguri di buon anno!🤗