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Intendevi dire: 

Portabilità credito non effettuata

xrb12
Grande
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Buonasera,

Dopo ormai piu di due settimane non ho ancora ricevuto il credito residuo dal precedente operatore, cosa posso fare per risolvere la situazione?

 

Nel credito disponibile è presente solo la ricarica effettuata

 

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6 RISPOSTE 6
Ghiblos
Numero Uno
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Ciao, di quanto era il credito? Perchè una parte se la trattiene l'ex operatore per icosti

Baobab
Numero Uno
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Il vecchio operatore si tiene da 0 a €2, non tutti hanno gli stessi costi. E comunque se non ti arriva il credito devi rivolgerti al vecchio operatore non penso che HO abbia colpe su questo ritardo. Tieni poi presente che il credito acquisito con bonus, sconti, ricariche con la spesa di Coop Voce, ecc non vengono trasferiti
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Rokyx1
Grande
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10€ e ora e di 0,01€
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Rokyx1
Grande
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Prima avevo 10€ ora ne o 0,01€.
Vorrei dinuovo il credito e possibile??
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Ghiblos
Numero Uno
Numero Uno

Ciao, se ci spieghi meglio

Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Rokyx1, il trasferimento del credito dal vecchio gestore avviene entro 8 giorni dall'avvenuta portabilità. Ti ho contattato in privato per effettuare una verifica a sistema. Resto a disposizione. Buona serata.

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