Portabilità da Iliad e numero provvisorio

[Walter89]

Salve,

il giorno 4/01/19 ho effettuato, in un vostro centro autorizzato, la richiesta di portabilità del mio numero (Iliad) a ho.

Ad oggi la mia SIM Iliad risulta non più attiva, ma a valle dell'accensione della SIM ho riscontro i seguenti comportamenti:

- Il numero di telefono non risulta il mio (credo si tratti di un numero provvisorio)

-. il credito residuo che avevo non è stato ancora riportato sulla nuova SIM.

Come può essere gestito questo scenario?

Grazie,

Walter

[Monique]

Ciao! A me sta succedendo la stessa cosa! Questa mattina la Tim vecchia sim non funzionava più e ho messo la Ho però se qualcuno mi telefona non parte la chiamata!! Come si fa?

[Rob.f]

Stessa identica cosa anche a me da iliad. Una scortesissima signorina al numero di assistenza mi ha detto che gestiranno il problema nei prossimi giorni. Lasciandoci senza il nostro numero. È vergognoso, credo sia il caso di inondarlo di reclami.

[Gioma69]

Stessa cosa anche a me, Iliad ha disattivato la scheda e inserendo la nuova SIM ho funziona con il numero provvisorio. Al momento il mio numero con il quale ho fatto il passaggio risulta inesistente

[Rob.f]

Risolto dopo chiamata al servizio clienti.

[Walter89 · Accepted solution]

Risolto. Dovevo solo attendere tempi tecnici di portabilità.

Grazie mille a tutti.

[Gioma69]

Problema risolto grazie.

[Gioma69]

Problema risolto grazie. Passaggio effettuato

[FiorinFiorello]

Mentre attendo la portabilità del mio numero iliad, devo tenere la sim iliad o quella ho nel telefono?

[Deborah11]

Ciao FiorinFiorello,
come preferisci. 
Se decidi di inserire la nostra SIM potrai da subito effettuare e ricevere chiamate, SMS e traffico dati 
con il numero ho. provvisorio.
Ti ricordo che la portabilità del numero in ho. avviene in tre giorni lavorativi.
Buona giornata.