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Portabilità da Iliad

G76
Grande
Grande
Buongiorno, ho fatto la portabilità da Iliad ad ho. ma non vedo il credito che avevo su Iliad, come mai?
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3 RISPOSTE 3
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@G76 Tramite l'app di ho. quando hai fatto portabilità del numero avevi selezionato l'apposita opzione per trasferire anche il traffico residuo?

 

Se Sì e se la portabilità del numero si è già conclusa, il credito residuo viene trasferito in un periodo che va dai 3gg ad un massimo di 8gg....

 
 
 
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NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

volevo scrivere credito residuo non traffico residuo

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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @G76, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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