Ciao, grazie per la disponibilità.
Sono riuscito questa mattina a mettermi in contatto con il call center e abbiamo scoperto che il problema era la sim che era intestata a mia sorella anche se la usava mia madre, solo recentemente hanno fatto il cambio di intestazione, ma così facendo è come se la sim fosse nuova e non più vecchia di Novembre 2019.
Fatta questa precisazione sembra che la portabilità sia stata accettata, vedremo nei prossimi giorni.
Grazie ancora.
io pure ho lo stesso problema, sto provando da due giorni ma nulla... provo a chiamare l'assistenza, ma niente...aiutoooo !!!
Ciao @Matteo54,
per poter verificare quanto segnali ti chiedo di dettagliarmi meglio la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.