Buonasera, dopo numerosissime telefonate un'operatrice si è informata con i colleghi e mi ha dato finalmente una spiegazione.
La sim che mi avete spedito io l'ho attivata con SPID, ma per qualche ragione l'attivazione è andata in KO, così il numero è passato sull'altra numerazione a me intestata e associata al profilo, sovrascrivendone il numero ma non tariffa e credito.
Mi ha proposto di tentare nuovamente l'attivazione di quella sim e di ricontattarvi per chiedere l'allineamento tariffario.
L'ho attivata e in effetti su quella sim era presente l'offerta a 4,99€ così come la richiesta di fare MNP.
A quel punto, dopo diverse altre telefonate (purtroppo alcuni vostri operatori preferiscono riagganciare o dire che non è possibile) sono riuscito a riparlare con la stessa gentilissima operatrice che ha effettuato la richiesta, e cioè spostare la tariffa della nuova sim attivata sulla vecchia numerazione, come doveva in effetti essere facendo MNP.
Dopo qualche ora mi ha richiamato un collega per verificare i dati e mi ha detto che nel giro di qualche giorno vedrò prima passare la tariffa da 4,99€ a 12,99€ (è un cambio tecnico momentaneo) e poi la vedrò sulla mia numerazione principale.
Non so se valga la pena controllare con lei a che punto sono (mi è stato detto qualche giorno, ne sono passati 2-3).
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