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Portabilità negata

Francoerre
Grande
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Stó provando a portare il mio numero da Iliad in Ho ma mi è stato rifiutato. Iliad dice che per lei è tutto ok e di rivolgersi ad HO per risolvere il problema. Come fare?
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5 RISPOSTE 5
gae974
Top - Livello 2
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Ciao,
sia la SIM Iliad che quella ho. sono intestate alla stessa persona?
Saluti.
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Francoerre
Grande
Grande
La scheda Ho l'ho comprata con l'invito che c'è sulla applicazione. Comunque si, va sempre intestata a me
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Francoerre
Grande
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Probabilmente l'acquisto della nuova scheda è fatto a nome di mia figlia mentre il numero da portare in HO da Iliad è intestato a me
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gae974
Top - Livello 2
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È questo il problema. Fin quando non figurerà lo stesso intestatario sulle due SIM la portabilità non andrà mai a buon fine. Attendi qui che ti contatti un capo ho.fficina che t'inviera' un link per la modifica dei dati.
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Francoerre, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.


 

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