Portabilità numero da Wind

[Flavia]

Ciao @ValenzPD, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[ValenzPD]

Ciao, ancora non riesco a completare la portabilità e non capisco quale sia il problema.

La foto del codice fiscale fronte/retro con la sim dell'altro operatore è leggibile.

Mi date una mano?

Grazie

[Deborah]

Ciao @ValenzPD, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. 
Rimango a disposizione.

[ValenzPD]

Salve ho provato più volte a completare la portabilità dalla vecchia sim wind alla nuova ho.

Ho caricato il mio codice fiscale fronte retro con la foto della sim wind su entrambe le foto, sia la sim ho (377.***.****) che quella wind (347.***.****) sono intestate a me ma comunque la richiesta fallisce.

Riuscite a dirmi qual è il motivo e risolvere?

Grazie