Portabilità numero

[gae974]

@Giasanto. Qual è il tuo operatore di provenienza? La SIM di provenienza e la nuova SIM ho. sono intestate alla stessa persona?

[Giasanto]

Ho lo stesso problema, mi dice che"i dati inseriti non risultano corretti", è la terza volta che ripeto la procedura di portabilità. Potete cortesemente contattarmi?

[Josephine]

Ciao @Fra1412, se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati per poter effettuare un controllo. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.
 

[gae974]

@Fra1412.

[gae974]

Hai controllato lo stato della portabilità in app da lineette orizzontali in alto a destra, Porto il numero in ho.?

[Fra1412]

Buongiorno, non capisco come fare a portare il mio numero in ho. Mi dice che la portabilità è andata a buon fine ma la mia vecchia SIM è ancora attiva e il mio numero è ancora con il vecchio operatore. Come fare? Grazie

[Rebecca]

Posso verificare io se mi lasci i dati in privato @chiara.columpsi 

[chiara.columpsi]

Per adesso ho inviato la foto della carta d'identità, codice fiscale e sim. Mi dice che il 19 dovrebbero completare la portabilità, se non va neanche adesso non so più cosa fare. Ora attendo

[chiara.columpsi]

Okay, ho inviato tutto, attendo. Grazie mille

[Rebecca]

Ciao @chiara.columpsi , sei riuscita con la richiesta di portabilità? Resto a disposizione per tutti i dettagli!