Portabilità rifiutata

[Deborah11]

Ciao @Alessandra8,

ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Alessandra8]

Salve officina ho. Avrei bisogno di essere contattata da voi per un problema di portabilità, potete contattarmi? Grazie mille
Alessandra Giannoni

[Deborah11]

Ciao @LupCarl,
ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.

Buona serata.

[ExDuelist]

Sicuramente un ICCID errato.

Controlla sul retro della sim in questione, se l'ICCID è composto in questo modo:

8939000123456789 12 A34B

Allora l'ICCID corretto da comunicare è questo:

893900012345678912A

Ti suggerisco di comunicarlo direttamente tramite Servizio Clienti al 192121. Facci sapere.

[LupCarl]

Salve, la mia richiesta di portabilità da TIM è stata rifiutata. Quali possono essere i motivi?