Portabilità verso altro operatore respinta (seriale errato)!

[Roby937]

Ho lo stesso problema, come si può risolvere?

[Sirya]

Ciao @grpi, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[grpi]

Stesso identico problema!

[HooH]

Il seriale l’ho già recuperato, per essere sicuro ho verificato con l’sms, con l’app e anche tramite impostazioni IOS.
Ma quando lo inserisco per fare la portabilità, mi esce che è errato.
Ho provato a togliere una cifra, aggiungerne una, togliere e rimettere zeri. Niente da fare.

[Sirya]

Ciao @HooH, il seriale puoi recuperarlo dall'APP ho. Ti invito a seguire questo percorso: gestisco il mio profilo>seleziona il tuo numero>seriale SIM.  Oppure puoi inviare un SMS con scritto "seriale" al 3424072211. Resto a tua disposizione. 

[HooH]

Ci riusciamo a risolvere sto problema degli ICCID non accettati o dovete tenere ancora in ostaggio i numeri di chi se ne vuole andare?


E no, non voglio mandarvi un messaggio privato, tanto abbiamo tutti lo stesso problema!

[Rebecca]

Ciao @Corrado23, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Resto in attesa di un messaggio privato completo di tutti i tuoi dati! 

[Corrado23]

Salve, sto riscontrando la stessa criticità degli altri utenti in merito alla portabilità a gestore Fastweb. Codice ICCID errato nel momento di inserimento nel sito dell’altro gestore. Ho provato a verificare mandando un SMS al numero che avete indicato ed ho ricevuto il medesimo codice che mi segnala iOS ed è lo stesso di quello segnato sulla SIM. Attendo un vostro gentile riscontro. Grazie.

[Rebecca]

Ciao @Kelly97, dettagliami la richiesta inviandomi un messaggio privato con i tuoi dati. Ti fornirò il supporto richiesto! 

[jagilu]

Stesso problema: ho recuperato l'ICCID sia tramite SMS con scritto "Seriale" al 3424072211 che da app HO.mobile ma poi, quando l'ho usato per portabilità verso fastweb, mi è stato detto che l'ICCID immesso era errato. Potete contattarmi privatamente?