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Intendevi dire: 

Portabilità verso altro operatore respinta (seriale errato)!

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Buongiorno a tutti,

in data 30/12 ho richiesto la portabilità del mio numero a Fastweb. Oggi doveva avvenire il passaggio ma dal servizio clienti di Fastweb mi hanno detto che la richiesta è stata respinta per ICCID errato.

L'abbiamo controllato insieme due volte e in realtà è corretto.

Ho bisogno di aiuto per risolvere!!! Non posso aspettare altri 2 giorni lavorativi! Vedo sul forum ed altri social che questo problema non l'ho riscontrato solo io.

 

 

Grazie a chi mi aiuterà.

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16 RISPOSTE 16
Grande - Livello 2
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Avevo letto che ho. ha bloccato la portabilità per evitare che eventuali furti si completino
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Però i dati li ho forniti io di persona, è inaccettabile che io non possa cambiare operatore. Solo con Ho ci sono questi problemi.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Vittoria11, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Potrebbe cortesemente risolvere anche a me? E' dal 4/1 che ho chiesto la portabilità a kena e ancora non è andata a buon fine. nel frattempo, 2 giorni fà, ho dovuto pagare il rinnovo dell'opzione Smiley Triste

grazie


 

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Io ho fatto nuovo contratto con Fastweb e dal 05/01 non mi é ancora stata fatta la portabilità del numero. Da parte di Ho Mobile ho ricevuto solo il messaggio che mi sono stati rubati i dati. Con Fastweb ho usato il seriale vecchio. Come faccio a sapere se è tutto bloccato perché ci vuole il nuovo seriale da parte di Ho? Dovrebbero comunicarmelo? Per Fastweb è tutto in lavorazione, ma mi sembrano passati troppi giorni. Ingiustificabile l’atteggiamento di Ho.
La mia offerta scade tra 2 giorni e non la rinnoverò.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ho.povero, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Buonasera, circa 10 giorni fa, ho cambiato anche io operatore...ad oggi ancora non è avvenuta la portabilità in wind3. Mi dicono che dipende da Ho-mobile. A me il vecchio numero serve, ci lavoro. Come posso fare x accelerare questa richiesta?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Vasco3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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@Josephine non ho ricevuto nessun messaggio privato!!!
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