Portabilità verso altro operatore respinta (seriale errato)!

[Rebecca]

Ciao @simosofia, @mati_labo, dovete contattare Fastweb il problema era sui loro sistemi, ma pare abbiano risolto. Buona giornata!

[mati_labo]

Anche a me è successo. Come si risolve?

[simosofia]

Come hai risolto il problema ? Io sto riscontrando la stessa vosa

[Rebecca]

Ciao @Marco_st, prova a contattare Fastweb, ci comunicano che il problema sul riconoscimento del seriale lo hanno risolto. Buona giornata! 

[Marco_st]

salve anche io ho problema a effettuare portabilità verso altro operatore mi da iCCD errato mettendo come operatore di provenienza .hoMobile. controllato iccd fisico, controllato tramite app e richiesto su sms. Come posso risolvere grazie. Operatore verso quale voglio migrare Fastweb

[Sylvie]

Ciao @Daniele.D., devi verificare con Fastweb, non è un problema di seriale ho. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Daniele.D.]

Sto provando ad effettuare la portabilità verso altro operatore, Fastweb in questo caso, ed ottengo sempre il messaggio di codice ICCID errato. Il seriale della SIM l'ho recuperato sia tramite app Sim Serial Number che inviando sms al n. 3424072211, ottenendo lo stesso seriale.

Come posso risolvere?

[Sirya]

Ciao @Lucio1013, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[Lucio1013]

Buongiorno, ho lo stesso problema dell’ICCID errato per portabilità verso altro operatore
Già richiesto via messaggio e copiato il seriale sull’ app di ho e me lo da comunque errato
Potete aiutarmi??

[Sylvie]

Ciao @Roby937, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.