Portabilità

[Benedetta11]

Ciao @serpa, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Adriano67]

be è normale perchè ci si mettono 3 giorni lavorativi quindi domenica è festivo, lunedì, martedì, oggi è festivo e mi hanno detto che dovrebbe essere attivo verso domani mattina.

[serpa]

Sì, c'è scritto così, ancora non ti è passato da sabato?

[Adriano67]

Guarda anche io ho fatto portabilità a coopvoce sabato scorso e anche a me dice prossimo rinnovo non disponibile, se accedi con il tuo account ho sul sito e non dall'applicazione in teoria in alto a destra ti dovrebbe dire "portabilità numero in corso"

[Sara00]

allora è dovuto al fatto che ha chiesto la portabilità e quindi tutto il resto è stato blocato

[serpa]

Anche nel "prossimo rinnovo" c'è scritto non disponibile

[Sara00]

potrebbe essere.. l'unica cosa sarebbe contattare il servizio clienti ma al momento è impossibile

[serpa]

è bloccato al momento, il tasto "attiva" sì non è cliccabile, sarà perchè ho richiesto la posrtabilità?

[Sara00]

Puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area "La mia offerta" .

Il metodo di pagamento può essere gestito anche dall’App nel’area Gestisco il mio profilo oppure dall’area personale del sito accedendo alla sezione Il mio profilo/Pagamenti. 

[serpa]

Ho fatto richiesta di portabilità verso coopvoce il 04/01 intanto vorrei annullare l'autoricarica, sul profilo non me la fa togliere, è normale?