Portabilità

[Renzo71]

Ciao Sirya, ho acquistato ho con passaggio da Iliad. La portabilità è KO e chiesto nuovamente la portabilità tramite l’app. Volevo sapere, se la portabilità va a buon fine mantengo comunque l’offerta per il passaggio da Iliad oppure no? Grazie

[Sirya1]

Ciao @Renzo71, come posso aiutarti? Resto a tua disposizione! buona giornata

[Renzo71]

Si ma se la portabilità è ko poi rifacendo la procedura viene mantenuta la stessa offerta o si paga di più? Io arrivo da Iliad.

[gdelvecchio · Accepted solution]

Ciao,il numero verde 800688788 non ricordo il percorso ma mi pare tasto 9 sia per parlare con un operatore.
Buona giornata.

[Beppe82]

Allora il numero 192121 è conttattabile solo con sim attiva mentre 800688788 non fa parlare con nessun operatore. Non mi pare un gran servizio clienti

[gdelvecchio]

Ciao,ko si intente per rifiuto,se hai inserito i dati errati e normale che devi risottometterla

per correggerla o contattare il numero verde oppure il primo operatore disponibile qui nel forum la quale ti chiederà informazioni da inviargli in privato,sono cose risolvibili da servizio clienti.

Buona giornata.

[Beppe82]

Scusa per ko cosa intendi? Grazie

[Beppe82]

Numero verde inutile già provato

[gdelvecchio]

Ciao,non devi comunicarlo qui se hai inviato la portabilità con dati errati va in ko di nuovo,devi reinserirla dopo che ti va in ko o farla correggere da servizio clienti.

Buona giornata.

[Manuela72]

Go sbagliato di nuovo di inserire il numero seriale, quello corretto è il seguente 89390100001996440703