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Portabilita

ho.risolto Vai alla soluzione
Tilizia
Grande - Livello 2
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Buongiorno, sto cercando di fare la portabilità da Coop voce ma non mi arriva il msg sms

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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Tilizia
Grande - Livello 2
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Quindi devo inserire la vecchia SIM in un cellulare qualsiasi ?

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8 RISPOSTE 8
Ghiblos
Numero Uno
Numero Uno
Ciao, l' SMS arriva sulla sim che vuoi portare in ho, cioè sul numero vecchio.
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Tilizia
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Quindi devo inserire la vecchia SIM in un cellulare qualsiasi ?

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Ghiblos
Numero Uno
Numero Uno

Sì perchè l'sms arriva lì:

Un utente ha riportato questo:
"L'operatore contattato al numero verde ha riferito che la procedura è cambiata e pertanto l'sms di conferma arriva sul numero che stiamo portando in Ho, e NON sul numero temporaneo HO.
Confermo che tale procedura è corretta. Ho ricevuto sms (sempre su numero da portare in Ho) di conferma di presa in carico della portabilità entro 3gg lavorativi."

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Ghiblos
Numero Uno
Numero Uno

Hai sbagliato ad assegnare la soluzione.

DarkChris
Genio
Genio
@Ghiblos si è autoassegnata la soluzione alla faccia di chi le ha dato una mano! 😂
Ghiblos
Numero Uno
Numero Uno

Eh sì @DarkChris 

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Luisa81
Grande
Grande
Ho effettuato la portabilita dall'app. Ma ho inserito il numero ho. Mentre jl mio vecchio operatore è Iliad.
Ho sbagliato?
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Luisa81, se i dati inseriti sono errati bisogna attendere il messaggio di ko del sistema per poter risottomettere nuovamente la richiesta con i dati corretti. Potrai farlo in autonomia sempre dall'App. Se necessiti di ulteriore supporto ti ho scritto in privato. Resto a disposizione. Buona giornata.

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