Portabilita

[Alexander]

Ciao @Luisa81, se i dati inseriti sono errati bisogna attendere il messaggio di ko del sistema per poter risottomettere nuovamente la richiesta con i dati corretti. Potrai farlo in autonomia sempre dall'App. Se necessiti di ulteriore supporto ti ho scritto in privato. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Luisa81]

Ho effettuato la portabilita dall'app. Ma ho inserito il numero ho. Mentre jl mio vecchio operatore è Iliad.
Ho sbagliato?

[Ghiblos]

Eh sì @DarkChris 

[DarkChris]

@Ghiblos si è autoassegnata la soluzione alla faccia di chi le ha dato una mano! 😂

[Ghiblos]

Hai sbagliato ad assegnare la soluzione.

[Ghiblos]

Sì perchè l'sms arriva lì:

Un utente ha riportato questo:
"L'operatore contattato al numero verde ha riferito che la procedura è cambiata e pertanto l'sms di conferma arriva sul numero che stiamo portando in Ho, e NON sul numero temporaneo HO.
Confermo che tale procedura è corretta. Ho ricevuto sms (sempre su numero da portare in Ho) di conferma di presa in carico della portabilità entro 3gg lavorativi."

[Tilizia · Accepted solution]

Quindi devo inserire la vecchia SIM in un cellulare qualsiasi ?

[Ghiblos]

Ciao, l' SMS arriva sulla sim che vuoi portare in ho, cioè sul numero vecchio.

[Tilizia]

Buongiorno, sto cercando di fare la portabilità da Coop voce ma non mi arriva il msg sms