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Premio Mancante Più passi che giga

ho.risolto Vai alla soluzione
Valery85
Grande
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Ho ricevuto un sms che mi avvisa che non ho ancora riscattato il premio di settembre per ‘ più passi che giga’ … ma mi manca il mese settembre nella lista delle sorprese mensili. Mi trovo agosto e poi subito ottobre … settembre non c’è! Come faccio? Tra l altro questo premio (sconto 40% su Photosi ) l’avrei sicuramente usato!!! Grazie
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Benedetta
Capo ho.fficina
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Ciao @Valery85, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata.
 

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6 RISPOSTE 6
Benedetta
Capo ho.fficina
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Ciao @Valery85, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata.
 

Anto8310
Grande - Livello 2
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Ho un problema simile, non trovo riscatta ili gli stickers di marzo né di agosto. Grazie
Rebecca
Capo ho.fficina
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Ciao @Anto8310, scrivimi i dati in un mesaaggio privato, mi piacerebbe verificare. Grazie! 

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Anto8310
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Salve, non so come inviarti un messaggio privato, né quali dati dovrei inviarti. Forse il mio numero di telefono?
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Anto8310
Grande - Livello 2
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Salve, non so come inviarti un messaggio privato, né quali dati dovrei inviarti. Forse il mio numero di telefono?
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Anto8310
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Alla fine il problema non è stato risolto. Secondo il comparto tecnico gli stickers non possono essere più riscattati perché vanno riscattati mese per mese. Si dà il caso che non è indicata una data precisa per quando riscattarli e la disponibilità degli stickers se non è stata resa dispobile durante il mese, quello successivo non è più possibile riscattarli, quindi è una cosa impossibile a discrezione del sistema. A mio modo di vedere è un problema tecnico del gestore non mio. Molto male.
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