Alla fine il problema non è stato risolto. Secondo il comparto tecnico gli stickers non possono essere più riscattati perché vanno riscattati mese per mese. Si dà il caso che non è indicata una data precisa per quando riscattarli e la disponibilità degli stickers se non è stata resa dispobile durante il mese, quello successivo non è più possibile riscattarli, quindi è una cosa impossibile a discrezione del sistema. A mio modo di vedere è un problema tecnico del gestore non mio. Molto male.